在急诊部门内为儿童打造更宁静的空间 (Simplified Chinese)

儿童专属区域是耗资 3490 万澳元的 Sunshine Hospital 急诊部门重建项目（于 2021 年竣工）和 7630 万澳元的 Monash Medical Centre 急诊部门扩建项目（于 2022 年竣工）的重要组成部分。

Sunshine Hospital 小儿急诊科主任、David Krieser 副教授说：“在普通的急诊室，儿童可能会因为看到或听到成人患者正在经历伤痛而感到不安。建立让一个他们认为是专门为家庭设计的空间可以帮助让孩子、父母和照顾者感到安心。”

他已经看到了这种做法所带来的变化。

“我曾见过带着年幼婴儿的妈妈在急诊室里来回走动，神情非常沮丧——例如，可能没法好好给小宝宝喂奶。

“我把他们带到儿童急诊室，带到一个显然更适合妈妈和宝宝的空间。我把婴儿奶瓶加热站和婴儿手术床指给他们看，以备不时之需。

“这让他们知道他们正处于最佳位置，可以坐在舒适的椅子上讨论一下宝宝的情况。”

David 医生（Sunshine Hospital 儿童患者家庭对 Kriesser 副教授的昵称）说，使用专门为儿童设计的治疗室，让他们可以关上门来保护自己的隐私，对于抽血等程序很有帮助。

“孩子们可以选择在 iPad 上观看和收听他们喜欢的内容，以帮助他们感觉更舒适，并能够分散他们的注意力。

“他们的要求并不总是你以为的 Bluey 或 The Wiggles。我们有一个年幼患者说冲浪视频能让他感到平静。有个男孩在打篮球时受伤了，所以他要求观看 NBA 精彩集锦，以考虑如何尽快康复并重返球场。”

如果孩子无法表达他们喜欢什么，工作人员会询问其兄弟姐妹、父母或照护者哪些视频对安抚他们最为有效。

“这种灵活的方式意味着我们不会用一刀切的方式帮孩子们做决定，自认为他们一定会喜欢。

“我们有些评估室的墙上会有一些不显眼的花朵、蜗牛和阳光等重复图案。我们会问他们是否可以在墙上找到这些图案，用和他们沟通来分散他们的注意力，这样他们就不会一直去担心即刻需要进行的治疗了。”